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フレッツ光 からフレッツ光ネクストに変更した。
でもここに至るまでの経緯が酷い事酷い事！
△２月初旬 にNTTより電話（担当不明 ）
光ネクスト の案内があり、
良さそうだったので話を聞くことに。
↓
〇後日、営業担当が家に来て説明を受ける。
内容は、
・月々の基本料金が、今より約千円ほど安くなる。
（これが決め手で契約した）
・回線スピード が、100Mから200Mに変更になる。
・ひかり電話 も一緒に つけるとお得。
→電話はケーブルTVの方で払ってるので断る。
・今ならひかりＴＶが無料 で見れる。
→無料で見れるとだけ説明を受ける。
・ネクストに入るとウイルスバスター が無料で使える。
→セキュリティ 対策ツールと言うらしい。
・工事内容の説明。
→終端 装置の交換とパソコン の再設定する。
回線の取り換えをするとなると家の立地 条件の都合で、
隣の家に迷惑がかかる為、取り換え作業 があるのかどうか
確認するが、後は、NTTのセンター 側で切り替えるだけなので
回線交換 の必要は無いと言われる。
上記 の説明を受け、契約した。
↓
△２月下旬 頃、NTTより工事日程調整の電話が入る。（担当不明）
３月７日以降で都合のいい日を教えてくれと聞かれたが、
そっちの都合に合わせ るので、なるべく早くでお願いと伝える。
この時、ひかり電話の工事の話をされる。
いやいやいや、ひかり電話は断ってるって！
そう伝えると向こうも間違い に気付いたらしく訂正される。
↓
●１週間後にNTTより連絡。（担当不明）
工事日を３月９日にしたいと言われ承諾する。
この時再度確認の為、工事内容を聞くと、
回線の交換作業を行うと言われ、
前に聞いてた話と違うとちょっとキレる 。
どちらにしろしかたがないので、納得する。
↓
〇３月７日にNTTより電話。（担当不明）
３月９日に行う予定 だった工事を、
NTTの都合（よくわからなかったが工事に関係する担当が、
８日、９日休みとのこと）で、１０日以降でお願いしたい
と連絡が入る。
この時、急ぐならパソコンの設定を電話で対応しますと
言われるが、
終端装置も回線も交換してないのにパソコンだけ設定を
変えても意味ないのではと聞き返すと信じられない返答が！
『モデム も回線も交換はしません』
ブチッ！
ブチ切れました。話がころころ変わると。
このあと、ダーッと文句を言ったが、
結局はしかたがないので、別に急がんので１０日でお願いと
伝えて電話を切る。
↓
●３月８日にNTTより電話。（工事担当）←ここでやっと担当者名を控えた。
『明日９日、予定通り伺わせて頂きます のでよろしくお願いします 』
はぁ？
昨日そっちの都合で日にち変えたやんけ！
電話がかかってくるたびに話がころころ変わる、
いったい誰を信用すればいいかわからんと伝え、
今までの経緯を話す。
それと、作業内容をまたまた確認。
『回線、終端装置を取り替えて、後は、パソコンの再設定します』
・・・
誰を信用していいかわからんけど、
あなたを信用すればいいんですね。っと念を押し、
なんで、こんなことになったのか調べてくれと依頼する。
ただ、今までの電話の相手を私が控えていなかった
（まさかこんなことになるとも思ってないので）ため、
確認は難しい と言われたが、今までの経緯を整理すると、
上記で〇の日に話を聞いた内容と●の日に聞いた内容が、ほぼ同じ。
担当がわかっているのは、
〇は家に来た営業担当。
●は今話している工事担当。
営業と工事の担当で話の喰い違いあるんでは、
とこちらから指摘する。
調べて折り返し 連絡するといい一旦電話を切る。
折り返しの電話が入ったが、よくわからないと言われる。
（なんでわからんねん。営業に確認したんか？）
と思ったが、呆れてものも言えず。
とりあえず明日は間違いなく来るということと
調査内容は明日連絡するということで今日は 終わる。
結局、明日以降から今現在まで、調査に関する回答は一切無し。
↓
●３月９日に工事担当が来て、作業開始。
作業は、
・今電柱 から引いている線は、旧タイプ の為、そのままでは使えない。
・別の電柱に新しい線が通っているので、
そこから線をつなげて今の電柱につなぐことが出来れば、
今のままの回線で使用することが出来る。
ダメ なら、新しい回線がつながっている電柱より引っ張ってこないと
いけなくなるため、回線を交換する必要がある。→調査が必要。
・調査した結果、回線をつなぐことが出来るので、交換の必要は無し。
・電柱での作業が終わり、家で終端装置の交換を行う。
・終端装置の交換が終わり、全作業終了。
・工事担当の方から、パソコン側でのセットアップ 方法のマニュアル をわたされる。
・後は、セットアップしといて下さいと言われる。
ん！？
俺がセットアップするんかい！！
セットアップはNTTがしてくれるって聞いてたし、
昨日の電話でも確認したって伝えるが、
工事担当は、そういう依頼は来ていないという。
工事担当が会社へ事情確認の電話を入れる。
工事担当が、事情が分かり次第電話で連絡すると言って帰る。
それから３０分後ぐらいにＮＴＴから電話。
『設定担当の者から連絡がきてませんか？』
ブチッ！
設定は別の奴がするんかい！
じゃそいつがなんで工事担当と一緒に来てないねん！
そいつが来るまで使うんまたなあかんってあほか！！
『すぐ確認して折り返し連絡します』
まだまたすんかい！
もーええわ！
セットアップのマニュアルみたらできるんやったら
こっちでするわ！！
といって、電話切る。
しぶしぶ、セットアップ作業開始。
なんとか完了。
いろいろとあったが、なんとか全部完了。
やっと落ち着く。
もう、なんもないやろと一安心したのも束の間、
一通の郵便が届く。。。
NTTから申し込み内容確認の手紙。
何日か前に同じ内容の郵便が届いていていた（光ネクストの契約内容）のになんでまた？
と不思議に思いつつも中身を空けて確認すると。。。
お申し込み商品詳細『リモートサポートサービス 税込525円』
なんやこれ！？
ネットで調べてみると、パソコンに関する悩みや質問等ある場合、
ＮＴＴに連絡すると、パソコンをNTTからリモート操作で教えてくれるっていうもの？
こんなんいらん！！
なんでこんなん入ってんねん！！
そう思って、最初に営業がきたときに書いた申し込み受付票を確認すると、
申し込みサービス欄にちゃっかりチェックが入ってる。
あいたた。。。
確認せえへんかったこっちも悪いけど、
何の説明も無しに勝手につけるな！！
そもそもこのリモートサポートって悪用されたら個人情報つつぬけやん！
個人情報保護法に引っかからんの？どうなん？なんか怖い！
早速解約しようと解約方法をネットで確認するが、よくわからない？？？
とりあえず、今日はもう遅いので明日以降に対応しようと今日は終了。
↓
〇３月１０日にＮＴＴより荷物が届く。
なかを確認すると、
『ひかりＴＶ映像チューナー』
えーーーーーーーーーーーーーーーーーー！
ひかりＴＶがしばらくは（実際は２カ月）無料で見れるって話は聞いてたけど、
詳しい説明もなく、まさかこんなん取り付けなあかんのかっと驚き、
ひょっとしてと思い、ネットで調べると案の定、
チューナーのレンタル料も取られる。
別にひかりＴＶなんて見たくもないし、詳しい説明もなく、こちらも興味もなかったんで、
ＮＴＴが提供しているブラウザで見れるもんで、無料期間が過ぎれば申し込まなければ、
単純に見れなくなるもんだと思っていた。
実際申し込み受付票を確認すると申し込みサービス欄にチェックはついてなかった。
とりあえず、こんなん使うつもりもないし、解約したらこちらから送り返したりとめんどくさそうだったので、
NTTの営業担当に電話する。
すると、家に来た営業担当が電話に出た。
ひかりＴＶの詳しい話とついでにリモートサポートの話も聞いて無いと伝える。
で、必要ないんで解約をお願いする。
すると、明日１１日に取りに伺うというのでお願いする。
↓
〇３月１１日に昨日の営業担当より電話が入る。
内容は、
会議が入っていけなくなったので、来週に変えてほしいと。
はぁ～～～。
俺はお前の仕事仲間か！！
なんで先に予約してた客の用事の方より、
後からはいった会社都合の用事の方が優先されるねん！！
どんな会社やねん！客商売としては酷過ぎるやろ！！
呆れて怒りを通り越して笑けてきて、めんどくさくもなってきたので、
どーでもよくなってＯＫする。
↓
今はこの状態。この結末は来週以降に。。。
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